2019年度協會理賠工作會議順利召開
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發布日期:2019-12-24

 

    12月19日-20日,協會年度理賠工作會議在寧波召開,會議由理賠部副主任(主持工作)黃翔主持,副秘書長胡堅紅到會指導工作,承保運營部、各服務中心、部分辦事機構負責人參加了會議。
    會上,理賠部副主任(主持工作)黃翔匯報總結了今年協會總體理賠業務、年終理賠督查情況以及突出問題,闡述了明年的工作思路,并對理賠查勘管理工作新規定進行了宣貫,最后就三個服務中心的業務工作指標進行了通報。
    各服務中心負責人及代表匯報了當地今年理賠工作情況以及明年工作思路和計劃,同時分享了理賠工作經驗和創新舉措。就理賠工作的痛點難點問題,與會人員進行了集中討論,理賠部將相關問題進行記錄和調研,結合各方意見,提出解決方案。
    副秘書長胡堅紅作總結講話,要求今后的理賠工作應再接再厲,做好三方面工作:一是進一步強化理賠人員服務意識,提高會員滿意度;二是繼續提升理賠人員專業能力,保證理賠案件質量;三是不斷加強理賠隊伍建設,做好廉潔自律教育。并強調對目前理賠工作中的不足要及時總結和改進,對會上提出的理賠難點問題要努力克服,爭取理賠工作能邁上一個新的臺階。(理賠部 蔣志偉)


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